کتاب مدیریت هوشمند خدمات سازمانی: پیاده‌سازی و راهبری پلتفرم ServiceNow در سازمان‌های ایرانی

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره مدیریت هوشمند خدمات سازمانی: پیاده‌سازی و راهبری پلتفرم ServiceNow در سازمان‌های ایرانی

موضوع کلی: مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) و اتوماسیون سازمانی

موضوع میانی: راهکارهای مبتنی بر پلتفرم ServiceNow در مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و جایگاه پلتفرم‌های ابری
  • 2. معماری و ساختار زیرساختی پلتفرم ServiceNow
  • 3. نصب و پیکربندی اولیه محیط توسعه و عملیات
  • 4. مدیریت کاربران و نقش‌های دسترسی در سازمان
  • 5. طراحی مدل داده و جداول در پلتفرم ServiceNow
  • 6. مدیریت فرم‌ها و رابط کاربری برای کاربران نهایی
  • 7. اصول پیاده‌سازی مدیریت رخدادها بر اساس استاندارد ITIL
  • 8. مدیریت درخواست‌های خدمات و کاتالوگ خدمات سازمانی
  • 9. خودکارسازی فرآیندهای کسب‌وکار با استفاده از Workflow Designer
  • 10. پیکربندی مدیریت تغییرات برای کاهش ریسک در عملیات
  • 11. مدیریت دانش سازمانی و پایگاه داده مستندات
  • 12. مدیریت سطح خدمات و تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد
  • 13. طراحی و اجرای پورتال خدمات به کاربران
  • 14. مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات و چرخه عمر تجهیزات
  • 15. اتوماسیون وظایف تکراری با استفاده از Flow Designer
  • 16. یکپارچه‌سازی پلتفرم با سایر سامانه‌های سازمانی
  • 17. امنیت داده‌ها و کنترل دسترسی در محیط‌های ابری
  • 18. مدیریت رخدادهای امنیتی و واکنش به حوادث سایبری
  • 19. گزارش‌گیری پیشرفته و داشبوردهای تحلیلی برای مدیران
  • 20. ایجاد و مدیریت توافق‌نامه‌های سطح خدمات SLA
  • 21. پیاده‌سازی فرآیندهای مدیریت مشکل و ریشه‌یابی خطا
  • 22. مدیریت پروژه‌های فناوری اطلاعات در محیط پلتفرم
  • 23. بهینه‌سازی عملکرد سامانه و مدیریت منابع
  • 24. روش‌های تست و تضمین کیفیت در فرآیندهای اتوماسیون
  • 25. مدیریت نسخه‌ها و استقرار تغییرات در محیط عملیاتی
  • 26. پیاده‌سازی اتوماسیون هوشمند با استفاده از یادگیری ماشین
  • 27. مدیریت تیم‌های پشتیبانی و صف‌های کاری
  • 28. تطبیق فرآیندهای پلتفرم با الزامات قانونی و داخلی
  • 29. آموزش کاربران و مستندسازی فرآیندهای اجرایی
  • 30. بررسی موردی پیاده‌سازی ServiceNow در سازمان‌های بزرگ ایرانی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.