اکسپرس 24
کتاب راهکارهای نوین در تعیین تعرفه‌ها و ارتقای کیفیت پشتیبانی مشتریان

کتاب راهکارهای نوین در تعیین تعرفه‌ها و ارتقای کیفیت پشتیبانی مشتریان

تگ‌ها: استراتژی فروش اصول قیمت‌گذاری بازاریابی خدمات بهبود تجربه مشتری پشتیبانی مشتریان توسعه کسب‌وکار خدمات پس از فروش رضایت مشتری مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت تعرفه‌ها

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین در تعیین تعرفه‌ها و ارتقای کیفیت پشتیبانی مشتریان

موضوع کلی: مدیریت کسب‌وکار و خدمات مشتریان

موضوع میانی: اصول قیمت‌گذاری و مدیریت تعامل با مشتری

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم بنیادین در مدیریت قیمت‌گذاری خدمات
  • 2. تحلیل هزینه‌های عملیاتی و تعیین نقطه سر‌به‌سر
  • 3. شناسایی بخش‌های مختلف بازار و مشتریان هدف
  • 4. بررسی استراتژی‌های قیمت‌گذاری مبتنی بر ارزش در بازار ایران
  • 5. تحلیل رقابتی تعرفه‌ها و جایگاه‌سازی در بازار
  • 6. نقش روان‌شناسی قیمت‌گذاری در رفتار مصرف‌کننده
  • 7. مدیریت تخفیفات و بسته‌های تشویقی با رعایت موازین شرعی
  • 8. اصول قیمت‌گذاری پویا در کسب‌وکارهای آنلاین
  • 9. مدل‌های درآمدی مبتنی بر اشتراک و خدمات دوره‌ای
  • 10. مدیریت چرخه عمر مشتری و تأثیر آن بر استراتژی‌های قیمتی
  • 11. اهمیت پشتیبانی مشتریان در حفظ وفاداری و پایداری کسب‌وکار
  • 12. اصول ارتباط موثر و آداب معاشرت در تعامل با مشتری
  • 13. مدیریت انتظارات مشتریان و شفاف‌سازی فرآیندهای ارائه خدمت
  • 14. شناسایی انواع مشتریان و راهکارهای برخورد با چالش‌های ارتباطی
  • 15. مهارت‌های گوش دادن فعال و همدلی در گفت‌وگو با مشتری
  • 16. روش‌های استاندارد ثبت و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی
  • 17. اهمیت پاسخگویی سریع و دقیق در ارتقای رضایت مشتری
  • 18. استفاده از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • 19. تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در پشتیبانی مشتری
  • 20. مدیریت شکایات و تبدیل نارضایتی به فرصت بهبود
  • 21. اصول اخلاق حرفه‌ای در محیط کسب‌وکار و تعاملات تجاری
  • 22. استراتژی‌های حفظ مشتری در شرایط رقابتی بازار
  • 23. نقش آموزش مستمر پرسنل در ارتقای کیفیت خدمات
  • 24. ارزیابی رضایت‌سنجی مشتریان و تحلیل بازخوردهای دریافتی
  • 25. تکنیک‌های حل مسئله در مواجهه با چالش‌های خدماتی
  • 26. تطبیق استانداردهای پشتیبانی با فرهنگ سازمانی اسلامی
  • 27. راهکارهای کاهش ریزش مشتری و افزایش نرخ بازگشت
  • 28. مدیریت بحران در ارتباط با مشتری و حفظ اعتبار برند
  • 29. استفاده از ابزارهای دیجیتال برای تسهیل خدمات مشتریان
  • 30. تدوین سند جامع استراتژی قیمت‌گذاری و پشتیبانی مشتریان

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.