کتاب راهکارهای هوشمند مدیریت خدمات و پشتیبانی در Dynamics 365 SCM

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای هوشمند مدیریت خدمات و پشتیبانی در Dynamics 365 SCM

موضوع کلی: مدیریت زنجیره تأمین و لجستیک

موضوع میانی: مدیریت خدمات پس از فروش و نگهداری فنی

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی مدیریت خدمات و پشتیبانی در زنجیره تأمین
  • 2. معماری و ساختار ماژول مدیریت خدمات در Dynamics 365
  • 3. تعریف و پیکربندی گروه‌های سفارش خدمات
  • 4. مدیریت چرخه عمر اقلام و تجهیزات تحت پشتیبانی
  • 5. ثبت و شناسایی دارایی‌های مشتری در سامانه
  • 6. تنظیم توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLA) و پارامترهای زمانی
  • 7. ایجاد و مدیریت قراردادهای خدمات دوره‌ای
  • 8. تعریف انواع فعالیت‌ها و کدهای عملیاتی در خدمات
  • 9. پیکربندی تقویم‌های کاری و زمان‌بندی منابع فنی
  • 10. مدیریت درخواست‌های خدمات و ثبت رویدادها
  • 11. فرآیند صدور و پیگیری سفارش‌های کار (Work Orders)
  • 12. تخصیص منابع انسانی و فنی به سفارش‌های خدمات
  • 13. مدیریت قطعات یدکی و موجودی انبارهای خدمات
  • 14. یکپارچه‌سازی مدیریت خدمات با ماژول مدیریت انبار
  • 15. کنترل هزینه‌ها و ثبت عملیات مالی در خدمات
  • 16. پیکربندی چک‌لیست‌های بازرسی و نگهداری فنی
  • 17. مدیریت گارانتی‌ها و پیگیری تعهدات پس از فروش
  • 18. تنظیم فرآیندهای بازگشت کالا (RMA) و تحلیل خرابی
  • 19. نظارت بر عملکرد تیم‌های پشتیبانی میدانی
  • 20. گزارش‌گیری و تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در خدمات
  • 21. بهینه‌سازی برنامه نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه
  • 22. مدیریت دانش و مستندسازی راهکارهای عیب‌یابی
  • 23. استفاده از پورتال مشتریان برای ثبت درخواست‌ها
  • 24. ارزیابی رضایت مشتری و تحلیل بازخوردهای خدمات
  • 25. امنیت داده‌ها و سطوح دسترسی در ماژول خدمات
  • 26. یکپارچه‌سازی خدمات با ماژول فروش و ارتباط با مشتری
  • 27. مدیریت هوشمند اعلان‌ها و هشدارهای سیستم
  • 28. پیکربندی الگوهای صورت‌حساب خدمات
  • 29. تحلیل سودآوری قراردادهای خدمات پشتیبانی
  • 30. بهبود مستمر فرآیندهای خدمات بر اساس داده‌های سامانه

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.