اکسپرس 24
کتاب راهکارهای نوین SAP در مدیریت تجربه مشتری و بهینه‌سازی فرآیندهای فروش و خدمات سازمانی

کتاب راهکارهای نوین SAP در مدیریت تجربه مشتری و بهینه‌سازی فرآیندهای فروش و خدمات سازمانی

تگ‌ها: اتوماسیون خدمات مشتری بهینه‌سازی فروش تجربه مشتری SAP تحول دیجیتال راهکارهای SAP سیستم‌های سازمانی مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت تجربه مشتری نرم‌افزار CRM هوش تجاری

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین SAP در مدیریت تجربه مشتری و بهینه‌سازی فرآیندهای فروش و خدمات سازمانی

موضوع کلی: مدیریت راهبردی کسب‌وکار و فناوری اطلاعات

موضوع میانی: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و تحول دیجیتال در سازمان‌ها

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی مدیریت تجربه مشتری در عصر تحول دیجیتال
  • 2. جایگاه و نقش SAP CX در اکوسیستم کسب‌وکارهای مدرن
  • 3. معماری و اجزای راهکارهای SAP در مدیریت ارتباط با مشتری
  • 4. تحلیل فرآیندهای فروش و بازاریابی در سازمان‌های پیشرو
  • 5. مدیریت چرخه حیات مشتری و ارزش طول عمر مشتری
  • 6. یکپارچه‌سازی داده‌های مشتری در پلتفرم‌های ابری SAP
  • 7. استراتژی‌های پیاده‌سازی SAP Sales Cloud در سازمان‌ها
  • 8. بهینه‌سازی فرآیندهای فروش B2B با ابزارهای تحلیل‌گر
  • 9. مدیریت خدمات پس از فروش و پشتیبانی مشتری با SAP Service Cloud
  • 10. نقش هوش مصنوعی در شخصی‌سازی تجربه مشتری
  • 11. مدیریت بازاریابی دیجیتال و اتوماسیون کمپین‌ها
  • 12. تجزیه و تحلیل رفتاری مشتریان با استفاده از داده‌های کلان
  • 13. ارتقای وفاداری مشتریان از طریق پلتفرم SAP Emarsys
  • 14. طراحی نقشه سفر مشتری در محیط‌های چندکاناله
  • 15. مدیریت فرآیندهای تجارت الکترونیک و SAP Commerce Cloud
  • 16. هماهنگ‌سازی واحدهای فروش و خدمات برای تجربه یکپارچه
  • 17. امنیت داده‌های مشتری و انطباق با قوانین حریم خصوصی
  • 18. مدیریت تغییرات سازمانی در فرآیند تحول دیجیتال
  • 19. ارزیابی عملکرد و شاخص‌های کلیدی مدیریت تجربه مشتری
  • 20. استفاده از داشبوردهای مدیریتی برای تصمیم‌گیری مبتنی بر داده
  • 21. تکنیک‌های بهینه‌سازی کانال‌های ارتباطی با مشتری
  • 22. مدیریت هوشمند تعاملات در مراکز تماس و پشتیبانی
  • 23. شناسایی و تحلیل نقاط درد در فرآیندهای فروش
  • 24. پیاده‌سازی استراتژی‌های فروش مبتنی بر نیازسنجی دقیق
  • 25. یکپارچه‌سازی راهکارهای SAP با سیستم‌های ERP داخلی
  • 26. مدیریت ریسک در پروژه‌های تحول دیجیتال CRM
  • 27. آینده مدیریت تجربه مشتری و فناوری‌های نوظهور
  • 28. تدوین نقشه راه استقرار راهکارهای SAP در سازمان
  • 29. آموزش تیم‌های فروش برای بهره‌برداری از ابزارهای دیجیتال
  • 30. سنجش رضایت مشتری و شاخص‌های وفاداری در مدل‌های نوین
  • 31. مدیریت حساب‌های کلیدی و استراتژی‌های حفظ مشتری
  • 32. بهینه‌سازی فرآیند سفارش‌دهی و پردازش فروش
  • 33. پشتیبانی فنی و نگهداری سیستم‌های مدیریت تجربه مشتری
  • 34. نقش فرهنگ سازمانی در موفقیت پیاده‌سازی CRM
  • 35. مطالعه موردی موفقیت‌های سازمانی در بهره‌گیری از SAP CX

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.