کتاب راهکارهای نوین مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر اساس استانداردهای ITIL V4

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر اساس استانداردهای ITIL V4

موضوع کلی: مدیریت فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال

موضوع میانی: چارچوب‌های استاندارد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم بنیادین مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
  • 2. ارزش‌آفرینی در اکوسیستم خدمات دیجیتال
  • 3. نقش مدیریت خدمات در تحول دیجیتال سازمان‌ها
  • 4. مفاهیم کلیدی و تعاریف پایه در استاندارد ITIL 4
  • 5. ابعاد چهارگانه مدیریت خدمات در محیط‌های سازمانی
  • 6. تحلیل سیستم ارزش خدمات و اجزای تشکیل‌دهنده آن
  • 7. زنجیره ارزش خدمات و نقش آن در بهبود کارایی
  • 8. اصول راهنما در پیاده‌سازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
  • 9. حاکمیت فناوری اطلاعات و انطباق با قوانین سازمانی
  • 10. فرهنگ سازمانی و تحول دیجیتال
  • 11. اصول طراحی خدمات کاربرمحور
  • 12. مدیریت سطح خدمات و توافق‌نامه‌های عملیاتی
  • 13. مدیریت در دسترس‌بودن و تداوم ارائه خدمات
  • 14. مدیریت امنیت اطلاعات در چارچوب خدمات فناوری
  • 15. مدیریت تأمین‌کنندگان و پیمانکاران در زنجیره ارزش
  • 16. مدیریت دانش سازمانی و ثبت تجربیات
  • 17. مدیریت تغییرات و کنترل ریسک‌های عملیاتی
  • 18. مدیریت حوادث برای تضمین پایداری خدمات
  • 19. مدیریت مشکلات و شناسایی ریشه‌ای خرابی‌ها
  • 20. مدیریت درخواست‌های خدمات و بهینه‌سازی فرآیندها
  • 21. مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات و چرخه عمر تجهیزات
  • 22. مدیریت پیکربندی و نگهداری سوابق زیرساخت
  • 23. بهبود مستمر خدمات و مدل بهبود هفت‌مرحله‌ای
  • 24. ارزیابی بلوغ فرآیندهای مدیریت خدمات
  • 25. تکنیک‌های تحلیل شکاف در استقرار استانداردهای فناوری
  • 26. نقش اتوماسیون و هوش مصنوعی در مدیریت خدمات نوین
  • 27. مدیریت ارتباط با مشتریان و ذینفعان سازمانی
  • 28. استراتژی‌های پیاده‌سازی مدیریت خدمات در سازمان‌های ایرانی
  • 29. تدوین نقشه راه تحول دیجیتال مبتنی بر ITIL 4
  • 30. مدیریت پروژه‌های فناوری اطلاعات در بستر خدمات
  • 31. شاخص‌های کلیدی عملکرد و اندازه‌گیری موفقیت خدمات
  • 32. گزارش‌دهی مدیریتی و تحلیل داده‌های عملکردی
  • 33. چالش‌های پیاده‌سازی مدیریت خدمات در بخش دولتی و خصوصی
  • 34. اخلاق حرفه‌ای در مدیریت فناوری اطلاعات و حفاظت از داده‌ها
  • 35. تطبیق استانداردهای بین‌المللی با الزامات قانونی کشور
  • 36. توسعه مهارت‌های تیمی در مدیریت خدمات فناوری
  • 37. مدیریت تغییرات سازمانی در مسیر تحول دیجیتال
  • 38. آینده‌نگری در مدیریت خدمات و فناوری‌های نوظهور
  • 39. خلاصه اجرایی و جمع‌بندی استراتژی‌های مدیریت خدمات

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.