کتاب صوتی راهکارهای نوین جذب و وفادارسازی مشتریان با استفاده از نرمافزار مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵
🎓 دوره آموزشی جامع
📚 اطلاعات دوره
عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین جذب و وفادارسازی مشتریان با استفاده از نرمافزار مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵
موضوع کلی: مدیریت راهبردی کسب‌وکار و فناوری اطلاعات
موضوع میانی: سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) و اتوماسیون بازاریابی
📋 سرفصل‌های دوره
- 1. مبانی و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری در عصر دیجیتال
- 2. معرفی قابلیت‌های راهکار مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵ در بازاریابی
- 3. تنظیمات اولیه و پیکربندی محیط عملیاتی در داینامیکس ۳۶۵
- 4. مدیریت رکوردهای مشتریان و بخش‌بندی مخاطبان بر اساس شاخص‌های تجاری
- 5. طراحی و اجرای کمپین‌های بازاریابی هدفمند با ابزارهای خودکار
- 6. مدیریت فهرست‌های توزیع و گروه‌های بازاریابی
- 7. استفاده از فرم‌های تعاملی برای جمع‌آوری اطلاعات مشتریان
- 8. ایجاد صفحات فرود سازگار با استانداردهای تجربه کاربری
- 9. طراحی مسیرهای سفر مشتری و خودکارسازی فرآیندهای بازاریابی
- 10. مدیریت رویدادها و همایش‌ها در محیط داینامیکس ۳۶۵
- 11. ارسال ایمیل‌های بازاریابی و مدیریت قالب‌های محتوایی
- 12. پایش نرخ تعامل و تحلیل اثربخشی کمپین‌های ایمیلی
- 13. مدیریت سرنخ‌ها و فرآیند انتقال به واحد فروش
- 14. امتیازدهی به سرنخ‌ها بر اساس رفتارهای مشتری
- 15. یکپارچه‌سازی بازاریابی با شبکه‌های اجتماعی مجاز و رسمی
- 16. تنظیم و مدیریت داشبوردهای تحلیلی و گزارش‌های مدیریتی
- 17. اصول اخلاق حرفه‌ای و رعایت حریم خصوصی در جمع‌آوری داده‌ها
- 18. مدیریت رضایت مشتری و نظرسنجی‌های الکترونیک
- 19. پیکربندی خودکارسازی فرآیندهای فروش در زنجیره ارزش
- 20. ایجاد و مدیریت کمپین‌های وفادارسازی مشتریان فعلی
- 21. تحلیل نرخ بازگشت سرمایه در فعالیت‌های بازاریابی
- 22. مدیریت سطوح دسترسی و امنیت اطلاعات در سامانه
- 23. پیاده‌سازی استراتژی‌های بازاریابی محتوا در چارچوب قوانین کشور
- 24. بهینه‌سازی فرآیندهای خدمات مشتریان از طریق اتوماسیون
- 25. ارزیابی عملکرد کارکنان در استفاده از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
- 26. عیب‌یابی و مدیریت خطاهای رایج در پیاده‌سازی سیستم‌های CRM
- 27. تلفیق داده‌های بازاریابی با سایر سیستم‌های مدیریت منابع سازمانی
- 28. تدوین برنامه‌های جامع وفادارسازی بر اساس الگوهای بومی
- 29. توسعه گزارش‌های پیشرفته برای تصمیم‌گیری‌های راهبردی
- 30. آینده‌پژوهی در حوزه فناوری‌های مدیریت ارتباط با مشتری و هوش مصنوعی مولد
برای آموختن، همیشه لازم نیست بخوانید
گاهی بهترین فرصت یادگیری زمانی است که در مسیر رفت‌وآمد هستید، قدم می‌زنید، استراحت می‌کنید یا کارهای روزمره‌تان را انجام می‌دهید. محتوای صوتی کمک می‌کند از این لحظه‌ها برای شنیدن، اندیشیدن و آشنایی با موضوعات تازه بهره ببرید.
◷
یادگیری در دل روزمرگی
از زمان رفت‌وآمد، پیاده‌روی یا استراحت برای شنیدن محتوای مفید استفاده کنید؛ بدون آنکه همیشه به کتاب چاپی یا صفحه نمایش نیاز داشته باشید.
◎
تجربه‌ای شنیداری و دلنشین
با روایت صوتی، توضیحات گفتاری و فضای شنیداری هر محتوا همراه شوید و متناسب با سلیقه خود، شیوه تازه‌ای برای دریافت مطالب تجربه کنید.
✦
گسترش دانش و دیدگاه
با موضوعات متنوع آشنا شوید، ایده‌های تازه کشف کنید و فرصت بیشتری برای یادگیری مستمر و پرورش کنجکاوی خود بسازید.
♫
همراه با سبک زندگی شما
محتوای صوتی را متناسب با برنامه روزانه خود انتخاب کنید و در زمان مناسب، شنیدن را به بخشی از عادت‌های شخصی‌تان تبدیل کنید.
کتاب صوتی یا پادکست؟
کتاب صوتی
راهی برای همراه شدن با محتوای یک کتاب از طریق شنیدن. بسته به اثر، می‌توانید داستان‌ها، آموزش‌ها، مفاهیم تخصصی یا مطالب کاربردی را در قالب روایت و بیان صوتی دنبال کنید.
مناسب برای شنیدن و مرور محتوای کتاب‌ها
پادکست آموزشی
فرصتی برای دنبال کردن موضوعات مشخص در قالب گفت‌وگو، روایت، توضیح آموزشی یا مجموعه‌ای از قسمت‌های صوتی؛ مناسب برای کشف ایده‌ها و آشنایی با دیدگاه‌های گوناگون.
مناسب برای یادگیری موضوعی و شنیدن دیدگاه‌های تازه
هر جا که هستید، شنیدن را آغاز کنید
با دستگاه مناسب خود، محتوای صوتی را به آسانی دنبال کنید.
▯
گوشی هوشمند
اندروید و آیفون
▣
تبلت
برای شنیدن و دنبال کردن محتوا
▤
رایانه و لپ‌تاپ
با پخش‌کننده صوتی سازگار
♫
هدفون و بلندگو
برای شنیدن متناسب با محیط
چطور از تجربه شنیدن بیشتر بهره ببریم؟
✦ زمان مناسبی برای شنیدن انتخاب کنید؛ زمانی که بتوانید با آرامش به محتوا توجه داشته باشید.
✦ برای مطالب آموزشی، نکته‌های مهم را یادداشت کنید یا پس از پایان شنیدن، آن‌ها را مرور کنید.
✦ اگر محتوا طولانی است، آن را در چند نوبت دنبال کنید تا فرصت بیشتری برای درک و مرور داشته باشید.
✦ هنگام رانندگی یا انجام کارهای نیازمند تمرکز، ایمنی را در اولویت قرار دهید و از شیوه شنیدنی استفاده کنید که حواس شما را مختل نکند.
هر شنیدن، فرصتی برای کشف است
با کتاب‌های صوتی و پادکست‌های آموزشی، دنیای تازه‌ای از ایده‌ها، روایت‌ها و آموختنی‌ها را به لحظه‌های خود اضافه کنید.
express24.ir
امکانات پخش، ادامه شنیدن و دسترسی آفلاین به نوع فایل، دستگاه و نرمافزار مورد استفاده بستگی دارد.
تگ‌ها:
CRM
MB-220
اتوماسیون بازاریابی
راهکارهای جذب مشتری
فناوری اطلاعات در کسب و کار
مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵
مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت راهبردی کسب و کار
نرم افزار بازاریابی
وفادارسازی مشتریان
نظرات
هنوز نظری ثبت نشده است.
وارد شوید تا نظر ثبت کنید.