کتاب صوتی اصول و فنون مدیریت روابط عمومی و مهارت‌های پاسخگویی در شرایط بحرانی (مطابق با استانداردهای نظام اطلاع‌رسانی کشور)

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره اصول و فنون مدیریت روابط عمومی و مهارت‌های پاسخگویی در شرایط بحرانی (مطابق با استانداردهای نظام اطلاع‌رسانی کشور)

موضوع کلی: مدیریت ارتباطات و روابط عمومی

موضوع میانی: مدیریت راهبردی رسانه و مواجهه با بحران‌های سازمانی

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی و اصول اخلاقی روابط عمومی در نظام اسلامی
• 2. نقش روابط عمومی در تحقق اهداف و چشم‌اندازهای سازمان
• 3. شناخت ابزارهای نوین اطلاع‌رسانی در فضای رسانه‌ای کشور
• 4. اصول تدوین برنامه جامع ارتباطات سازمانی
• 5. مهارت‌های نگارش متون خبری و بیانیه‌های رسمی
• 6. تکنیک‌های مدیریت هویت و برند سازمانی در رسانه‌ها
• 7. اصول تعامل با اصحاب رسانه و خبرگزاری‌های رسمی
• 8. روش‌های پایش و تحلیل محتوای رسانه‌ای
• 9. مدیریت ارتباط با مخاطبان و ذی‌نفعان سازمان
• 10. اصول سخنوری و فن بیان برای مدیران روابط عمومی
• 11. مدیریت روابط عمومی در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی داخلی
• 12. اخلاق حرفه‌ای و مسئولیت اجتماعی در اطلاع‌رسانی
• 13. اصول برگزاری نشست‌های خبری و کنفرانس‌های مطبوعاتی
• 14. فنون اقناع و مدیریت افکار عمومی در چارچوب ارزش‌های ملی
• 15. مبانی مدیریت بحران در سازمان‌های ایرانی
• 16. شناسایی و طبقه‌بندی انواع بحران‌های سازمانی
• 17. تدوین طرح جامع مدیریت بحران و تیم‌های واکنش سریع
• 18. روش‌های پیش‌بینی و رصد علائم اولیه بروز بحران
• 19. اصول پاسخگویی سریع و شفاف در شرایط اضطراری
• 20. مدیریت شایعات و مقابله با جنگ روانی دشمن در فضای رسانه‌ای
• 21. استراتژی‌های اطلاع‌رسانی در زمان وقوع حوادث غیرمترقبه
• 22. تکنیک‌های مصاحبه مطبوعاتی در شرایط بحرانی
• 23. مدیریت ارتباطات داخلی و حفظ روحیه کارکنان در زمان بحران
• 24. اصول مستندسازی و آرشیو اطلاعات در دوران بحران
• 25. روش‌های ارزیابی عملکرد روابط عمومی پس از عبور از بحران
• 26. تکنیک‌های بازسازی اعتماد عمومی پس از بحران‌های سازمانی
• 27. نقش روابط عمومی در مدیریت تعارضات سازمانی
• 28. اصول پروتکل‌های ارتباطی با دستگاه‌های اجرایی و نهادهای بالادستی
• 29. آموزش سواد رسانه‌ای برای مدیران روابط عمومی
• 30. استفاده از ظرفیت‌های هنری و چندرسانه‌ای در اطلاع‌رسانی سازمانی
• 31. اصول نظرسنجی و سنجش افکار عمومی در سازمان
• 32. مدیریت ارتباط با مشتریان و پاسخگویی به شکایات
• 33. حقوق رسانه و ضوابط انتشار اخبار در قوانین ایران
• 34. روش‌های تدوین گزارش‌های عملکردی و تحلیلی
• 35. اصول تشریفات و پروتکل‌های سازمانی در روابط عمومی
• 36. مدیریت منابع و بودجه‌بندی در واحدهای روابط عمومی
• 37. نقش روابط عمومی در ترویج فرهنگ سازمانی
• 38. تکنیک‌های خلاقیت در کمپین‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی
• 39. مدیریت ارتباطات بین‌المللی در چارچوب منافع ملی
• 40. ارزیابی اثربخشی برنامه‌های روابط عمومی با شاخص‌های کلیدی عملکرد