کتاب صوتی راهکارهای نوین مدیریت فروشگاه و عملیات تجاری با استفاده از Microsoft Dynamics 365 Commerce

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین مدیریت فروشگاه و عملیات تجاری با استفاده از Microsoft Dynamics 365 Commerce

موضوع کلی: مدیریت هوشمند کسب‌وکار و فناوری اطلاعات

موضوع میانی: سیستم‌های مدیریت فروش و زنجیره تأمین در نرم‌افزارهای یکپارچه سازمانی (ERP)

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مبانی و مفاهیم اصلی سیستم‌های مدیریت فروش و ERP
• 2. معماری و ساختار نرم‌افزار Dynamics 365 Commerce
• 3. نصب و پیکربندی اولیه محیط فروشگاهی
• 4. مدیریت سلسله‌مراتب سازمانی و ساختار فروشگاه‌ها
• 5. تعریف کانال‌های فروش و نقاط تماس مشتری
• 6. تنظیمات پیکربندی پایانه فروش (POS)
• 7. مدیریت کاربران، نقش‌ها و دسترسی‌های امنیتی
• 8. پیکربندی تجهیزات سخت‌افزاری و اتصالات جانبی
• 9. مدیریت محصولات و طبقه‌بندی کالاها در سیستم
• 10. تنظیمات مدیریت موجودی و انبارداری فروشگاهی
• 11. فرآیندهای دریافت کالا و کنترل کیفیت
• 12. مدیریت قیمت‌گذاری و استراتژی‌های تخفیف
• 13. پیکربندی روش‌های پرداخت و درگاه‌های بانکی قانونی
• 14. مدیریت تراکنش‌های فروش و چاپ فاکتور
• 15. مدیریت بازگشت کالا و فرآیندهای مرجوعی
• 16. مدیریت مشتریان و باشگاه مشتریان در چارچوب قوانین داخلی
• 17. پیکربندی برنامه‌های وفاداری و پاداش‌ها
• 18. مدیریت شیفت‌های کاری و صندوق‌داران
• 19. گزارش‌گیری و تحلیل عملکرد فروشگاه
• 20. مدیریت موجودی بین‌فروشگاهی و انتقال کالا
• 21. پیکربندی سفارشات آنلاین و تحویل در فروشگاه
• 22. مدیریت وظایف کارکنان در سیستم
• 23. پیکربندی تنظیمات مالی و حسابداری فروشگاهی
• 24. یکپارچه‌سازی فروشگاه با ماژول‌های حسابداری ERP
• 25. مدیریت مالیات بر ارزش افزوده و عوارض قانونی
• 26. پایش تراکنش‌های مشکوک و کنترل‌های داخلی
• 27. مدیریت رسیدگی به اختلافات مالی مشتریان
• 28. پیکربندی چاپگرها و اسکنرهای بارکد
• 29. مدیریت تخفیف‌های دوره‌ای و کمپین‌های فروش
• 30. بهینه‌سازی فرآیند تسویه حساب پایان روز
• 31. مدیریت داده‌های اصلی (Master Data) و همگام‌سازی
• 32. پیکربندی هشدارهای سیستمی و مدیریت خطاها
• 33. بررسی گزارش‌های استاندارد فروش و سودآوری
• 34. مدیریت دسترسی‌های آفلاین در سیستم فروشگاهی
• 35. پیکربندی تنظیمات امنیتی برای حفاظت از داده‌های مشتریان
• 36. مدیریت پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات در سیستم
• 37. اصول نگهداری و بروزرسانی نرم‌افزارهای تجاری
• 38. تطبیق فرآیندهای فروش با استانداردهای نظام مالی کشور
• 39. تحلیل گزارش‌های تحلیلی برای تصمیم‌گیری‌های مدیریتی
• 40. ارزیابی کارایی سیستم و رفع گلوگاه‌های عملیاتی